Veelgestelde vragen
Bestellen en betalen
Welke betalingsmethoden accepteren 2Grown?
Bij het afrekenen kunt u betalen met Visa, Mastercard, Apple Pay, Maestro, google pay en Ideal.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Zodra een bestelling is geplaatst, gaan we deze direct in behandeling nemen. Mocht u wijzigingen willen aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@2grown.nl. Hoewel we wijzigingen niet kunnen garanderen, zullen we ons uiterste best doen om u te helpen.
Waarom is mijn betaling geweigerd?
Betalingen kunnen mislukken door onjuiste gegevens, onvoldoende saldo of beveiligingsinstellingen. Probeer een andere betaalmethode of neem contact op met je bank voor hulp.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via versleutelde en beveiligde platforms. Wij slaan uw betalingsgegevens niet op.
Verzending
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden altijd gratis verzending aan, er geldt geen minimum bestelbedrag.
Naar welke landen verzendt 2Grown?
We verzenden momenteel alleen in Nederlandt
Hoe lang duurt de verzending?
De levertijden variëren, maar bedragen doorgaans 8 tot 12 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
Retourneren en ruilen
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Zodra een bestelling is geplaatst, gaan we deze direct in behandeling nemen. Mocht u wijzigingen willen aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@2grown.nl. Hoewel we wijzigingen niet kunnen garanderen, zullen we ons uiterste best doen om u te helpen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem gewoon contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Wij helpen je dan verder.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Ja, ruilen is mogelijk als het artikel op voorraad is. Neem contact met ons op om de beschikbaarheid te controleren en de omruiling te regelen.
Neem contact op
Heeft u vragen over uw bestelling of wilt u iets anders weten?
